대성셀틱 보일러 A/S 쉽고 빠르게 받는 방법

대성셀틱 보일러 A/S 쉽고 빠르게 받는 방법

 

목차

1. 대성셀틱 보일러 A/S 신청 방법
2. A/S 신청 전 확인 사항
3. A/S 진행 과정 및 유의사항

대성셀틱 보일러 A/S 신청 방법

대성셀틱 보일러 A/S는 다음과 같은 방법으로 신청할 수 있습니다.

• 전화 신청: 대성셀틱 고객센터(1588-8577)로 전화하여 A/S를 신청합니다.
• 온라인 신청: 대성셀틱 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 A/S를 신청합니다.

A/S 신청 전 확인 사항

A/S를 신청하기 전에 다음과 같은 사항을 확인하면 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.

• 보일러 모델명 및 설치일: 보일러에 부착된 스티커 또는 보증서에서 모델명과 설치일을 확인합니다.
• 고장 증상: 보일러의 고장 증상을 구체적으로 파악합니다.
• 설치 환경: 보일러 설치 환경(실내/실외, 설치 장소 등)을 확인합니다.

A/S 진행 과정 및 유의사항

A/S 신청 후 다음과 같은 과정을 거쳐 서비스가 진행됩니다.

1. 방문 일정 협의: 고객센터 또는 엔지니어와 방문 일정을 협의합니다.
2. 엔지니어 방문 및 점검: 엔지니어가 방문하여 보일러를 점검하고 고장 원인을 진단합니다.
3. 수리 및 부품 교체: 고장 원인에 따라 수리 또는 부품 교체를 진행합니다.
4. 수리 완료 및 점검: 수리 완료 후 보일러 작동 상태를 점검하고 고객에게 설명합니다.

유의사항

• A/S 신청 시 모델명, 설치일, 고장 증상 등을 정확하게 알려주어야 합니다.
• 엔지니어 방문 전 보일러 주변을 정리하고 안전한 작업 환경을 확보해야 합니다.
• 수리 비용은 보증 기간, 고장 원인, 부품 가격 등에 따라 달라질 수 있습니다.